پشتیبانی شبکه

ادیب گستر تلاش می کند مشتریان دغدغه ای از بابت مسائل ITنداشته باشند و با خیالی آسوده به کسب و کارشان تمرکز کنند، ما برای این هدف ۳ سال تلاش کرده ایم و اعتقاد داریم که تلاش ما هم برای خودمان و هم برای مشتریانمان مثمر ثمر خواهد بود.اگر شما تصمیمی جدی برای گرفتن گزارش از وضعیت واقعی شبکه خود دارید و یا به دنبال راه کارهای جدید IT هستید، ادیب گستر می تواند طی بازدید و ارائه گزارش و مشاوره رایگان رضایت خاطر شما را فراهم نماید.خدمات پشتیبانی شبکه ادیب گستر توسط یک تیم از کارشناسان مجرب ویژه مشتریان ارائه می شود که از طریق پشتیبانی تلفنی و اینترنت نیز شما را حمایت می کنند.برخی از مشتریان یک قرارداد ماهانه را را انتخاب می کنند که هزینه تمام خدمات در آن ثابت است. برخی نیز طی یک قرارداد با کد اشتراک بنا به نوع خدمات دستمزد خدمات را پرداخت می کنند. روی هم رفته در ارائه خدمات انعطاف پذیر هستیم و خدماتی مختص نیازهای شما ارائه می دهیم. همه کارشناسان ادیب گستر عصر نوین برای برقراری ارتباط موثر با شرکت ها در تمام سطوح از دانش فنی مشتریان آموزش دیده اند. آنها تلاش خواهند کرد تا دانش فنی مشتریانی را که نیاز به آموزش در زمینه IT دارند را نیز به سطح قابل قبولی برسانند.

 برخی می خواهند یک نیروی مقیم در شرکت خود داشته باشند.

 برخی می خواهند شبکه شان توسط کارشناس ما از راه دور کنترل شود.

 برخی هم به هیچ کدام از این خدمات نیاز ندارند.

 دیدگاه

بهترین در مشتری مداری …مهمتر از همه، ما می دانیم که حمایت از مشتری بسیار مهم تر از پشتیبانی فنی است. ما معتقدیم اهمیت ارائه خدمات بیشتر از خود مشتری نیست.

 همه تماسها توسط کارشناسان مجرب پاسخ داده می شوند. ما کارمندی نداریم که کارش فقط پاسخگویی به تلفن و ثبت تماس باشد.

 ۷۵% مشکل مشتریان را تا ۲ ساعت یا کمتر پس از تماس رفع می کنیم.

 خدمات اینترنتی ما به مشتریان امکان ارائه خدمات پیشگیرانه از راه دور را قبل از مراجعه کارشناس را می دهد.

 کارشناسان می توانند با زمان بندی دقیق برای مشتریان آسودگی خاطر آنان را از مراجعه به موقع خود فراهم آورند.

اگر دوست دارید در مورد این خدمات بیشتر بدانید یا مایلید در مورد سایر خدمات ادیب گستر مطلع شوید با ما تماس بگیرید